Over ons

Hieronder hebben we de meest gestelde vragen verzameld. Als jouw vraag of het antwoord dat je zoekt er niet tussen staat, neem dan contact met ons op.

Slinger is opgericht om samen de strijd aan te gaan tegen klimaatverandering door vervoer naar evenementen duurzamer te maken. Door bezoekers samen te laten rijden, verminderen we de CO₂-uitstoot en maken we het evenement bezoek een socialere en leukere ervaring.

Ja, absoluut. Transport is verantwoordelijk voor 60 tot 85% van de CO₂-uitstoot die door evenementen wordt veroorzaakt. Door samen te rijden, kan deze uitstoot aanzienlijk worden verminderd, wat directe impact heeft op het klimaat en de duurzaamheid van evenementen.

Onze missie is om de CO₂-uitstoot die wordt veroorzaakt door transport naar evenementen drastisch te verminderen. Omdat vervoer de grootste vervuiler is bij evenementen, streven we ernaar om een eenvoudige, effectieve manier te bieden waarmee bezoekers samen kunnen rijden. Dit is niet alleen goed voor het klimaat, maar ook voordelig voor de portemonnee en bevordert de betrokkenheid van de bezoekers.

Slinger is momenteel actief in heel Europa en het Verenigd Koninkrijk. Onze ambitie reikt echter verder, en we zijn gericht op een wereldwijde uitbreiding om duurzame mobiliteit op evenementen overal mogelijk te maken.

Ons hoofdkantoor bevindt zich in Amsterdam, Nederland, aan de Overtoom 323. Ons kernteam werkt vanuit dit kantoor, terwijl andere teamleden remote werken. Samen vormen we een flexibel en toegewijd team dat werkt aan duurzame impact in de evenementenindustrie.

De voordelen

Samen pakken we de grootste vervuiler van je evenement aan, namelijk het transport van je bezoekers. Wij zorgen ervoor dat je de CO2-uitstoot van je bezoekers lager wordt en met Slinger wordt samen rijden een verlengstuk van je evenement.

Samen rijden via Slinger is niet zomaar samen rijden. Jullie bezoekers delen namelijk een passie of interesse in hetzelfde onderwerp. Door samen te rijden verlagen zij hun footprint en kunnen ze de kosten delen.

Slinger is een widget die eenvoudig kan worden geïntegreerd in bestaande websites en apps. We leggen de focus op de bestemming en de fan experience, zodat jullie bezoekers altijd een naadloze en gepersonaliseerde ervaring hebben. Onze widget is volledig white-label en aanpasbaar naar jullie wensen. Daarnaast bieden we een eigen dashboard met real-time data, waarmee je altijd de prestaties en impact kunt monitoren en de evenementen in de widget zelf kan beheren.

Installeren & Support

Je kan eenvoudig een widget aanmaken en personaliseren via de knop “Maak Widget” in het menu. Slinger levert een unieke integratiecode waarmee je de widget snel op je website en in je app kunt plaatsen.

Slinger biedt integraties via API’s, Google Tag Manager en diverse andere platformen om de widget naadloos te koppelen aan jouw systemen. Vraag ons support team om advies over de beste integratieopties voor jouw website.

In de app en op je website. Aanbevolen plekken zijn: je homepage, vervoerspagina, evenement informatiepagina's, en elke pagina waar bezoekers reisopties zoeken.

De installatie duurt slechts 5 minuten. Zodra de code is geplaatst, is de widget direct operationeel en kun je via het dashboard het gebruik en de impact monitoren.

Slinger biedt uitgebreide ondersteuning, inclusief een communicatietoolkit en adviezen over de promotie van je eigen widget. Ons team staat klaar voor technische ondersteuning en communicatieadvies om samen rijden effectief onder de aandacht te brengen.

Ons onboarding proces is intuïtief en ondersteunt je stap-voor-stap, inclusief instructies voor het instellen van de widget, het aanpassen van de stijl, en het instellen van je evenementen. Binnen het onboarding pakket krijg je ook toegang tot onze communicatietoolkit en media hub om direct aan de slag te gaan.

Plaats de widget op hoog bezochte pagina’s en in je app en benadruk samen rijden in je bezoekerscommunicatie, zoals via e-mails, nieuwsbrieven en social media posts. Met onze toolkit kun je kant-en-klare teksten en visuals inzetten om het gebruik te stimuleren.

Dit hangt af van je abonnement. Met het Pro-abonnement kun je onbeperkt evenementen toevoegen, ideaal voor organisaties met meerdere evenementen per jaar.

Onze toolkit biedt effectieve teksten voor je website, e-mails en social media, plus tips voor het optimaliseren van je campagne om samen rijden te promoten.

Ja, onze toolkit bevat voorbeelden van offline promotiematerialen zoals posters, flyers, en banners om bezoekers ter plaatse te stimuleren samen te rijden.

Ja, als klant krijg je toegang tot rechtenvrij promotiemateriaal via onze media hub, met visuals en templates die passen bij je evenement en doelgroep.

Widget

Op deze pagina zie je een voorbeeld van een Slinger widget. Door het plaatsen van 2 regels code op je website of in je app wordt je eigen widget automatisch zichtbaar. Via je eigen widget maak je het voor bezoekers mogelijk om samen te rijden naar jouw evenement.

Nee, alleen de evenementen die je zelf in het dashboard toevoegt, zijn zichtbaar in je eigen widget. Hierdoor kunnen alleen de bezoekers van en naar jouw evenement met elkaar samen rijden.

In de widget op jullie website of app kunnen bestuurders eenvoudig hun beschikbare zitplaatsen aanbieden. Passagiers kunnen vervolgens een rit boeken, waarna beide partijen een bevestiging ontvangen via e-mail. Dit zorgt voor een gemakkelijke en veilige manier om ritten te delen.

Ja, bezoekers hebben volledige controle over hun ritten via hun persoonlijke accountpagina. Hier kunnen zij de tijden en data van hun ritten aanpassen of een rit annuleren indien nodig. Eventuele passagiers worden altijd over wijzigingen geïnformeerd. Dit biedt flexibiliteit en gemak voor alle gebruikers.

Ja, als er geen beschikbare ritten zijn, kunnen passagiers zich inschrijven op een wachtlijst. Zodra er een nieuwe rit beschikbaar is, ontvangen ingeschreven passagiers automatisch een melding, waardoor ze direct kunnen boeken.

Ja, bestuurders kunnen na het aanbieden van een rit een bericht achterlaten voor hun passagiers. Dit kan bijvoorbeeld informatie bevatten over het verzamelpunt, verwachte vertrektijd, of andere praktische details om de reis soepel te laten verlopen.

Ja, bestuurders kunnen ervoor kiezen om alleen een heenrit, alleen een terugrit, of een retourrit aan te bieden, afhankelijk van hun eigen planning en beschikbaarheid. Dit biedt flexibiliteit en maakt het delen van ritten toegankelijker voor iedereen.

Ja, bezoekers kunnen onderling de autokosten delen, wat juist een extra motivatie biedt om ritten aan te bieden. Bestuurders kunnen een vergoeding instellen die passagiers direct bij de boeking betalen via onze betalingsprovider Stripe. Zo wordt het proces van kosten delen eenvoudig en transparant afgehandeld.

Bestuurders ontvangen hun uitbetaling 24 uur nadat de rit succesvol heeft plaatsgevonden. Dit zorgt voor een snelle en betrouwbare uitbetaling, wat het delen van ritten aantrekkelijk maakt voor bestuurders.

De widget is beschikbaar in diverse talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans, Deens, Hongaars, Spaans, Slowaaks, Italiaans en Tsjechisch. Mocht een specifieke taal nog niet ondersteund worden, dan kan deze binnen 48 uur toegevoegd worden om jouw bezoekers in hun eigen taal te bedienen.

Dashboard

Het Slinger-dashboard is speciaal ontworpen voor organisaties om hun ridesharing-initiatieven eenvoudig te beheren en te monitoren. In het dashboard kun je: Widgets en evenementen aanmaken en beheren: Maak aangepaste widgets voor elk evenement en pas instellingen aan om de beste gebruikerservaring te bieden. Realtime rapportages bekijken: Volg live rapportages over de impact, waaronder bespaarde kilometers, CO₂-emissiereducties en gebruikersactiviteit, zowel op evenement- als organisatieniveau. Gebruikersgegevens en betrokkenheid analyseren: Zie hoe vaak de widget wordt gebruikt en analyseer patronen in gebruikersbetrokkenheid om verdere optimalisaties door te voeren.

Ja, je kunt meerdere widgets aanmaken voor verschillende evenementen of locaties. Houd er rekening mee dat er een prijs per widget geldt. Ons team kan je helpen bij het bepalen van de meest efficiënte widgetstrategie voor jouw organisatie.

Ja, je kunt meerdere evenementen binnen één widget beheren. Dit maakt het mogelijk om een enkele widget te gebruiken voor meerdere evenementen, wat handig is voor organisaties met een doorlopend evenementenprogramma.

Onze berekeningen zijn gebaseerd op de afstand tussen de vertrek- en bestemming locaties van de deelnemers. Hierbij gaan we ervan uit dat meerijders anders individueel met de auto naar het evenement zouden reizen. Om een realistische schatting te maken, hanteren we een correctiefactor van 20% voor situaties waarbij deelnemers toch niet individueel zouden reizen. Voor de CO₂-berekening gebruiken we de gemiddelde uitstoot van een personenauto, gebaseerd op de meest recente statistieken en milieunormen.

De media hub geeft je toegang tot rechtenvrij promotiemateriaal, zoals visuals en banners, speciaal ontworpen om samen rijden te promoten. Deze materialen kun je gebruiken op je website, in nieuwsbrieven, en op social media.

Het dashboard rapporteert de volgende gegevens om je inzicht te geven in de impact van de widget:

Aantal ritten: Het aantal unieke ritten dat via de widget is georganiseerd.
Bespaarde kilometers: Het totaal aantal kilometers dat is bespaard doordat bezoekers samen rijden.
CO₂-reductie: De geschatte vermindering van CO₂-uitstoot dankzij de gedeelde ritten.
Gebruikersbetrokkenheid: Inzichten in hoe bezoekers de widget gebruiken, zoals het aantal ritaanbiedingen, ritverzoeken en het percentage gebruikers dat samen reist.

Met deze rapportages kun je de effectiviteit van je ridesharing-initiatief nauwkeurig volgen en aantonen hoe je organisatie bijdraagt aan duurzaamheid.

Accountpagina eindgebruikers

Eindgebruikers kunnen eenvoudig een account aanmaken via een registratieproces op de website. Ze vullen hun naam, e-mailadres en wachtwoord in, waarna ze ritten kunnen aanbieden of zich kunnen aanmelden als passagier.

De accountpagina biedt eindgebruikers een persoonlijke beheeromgeving waarin zij:

Ritten kunnen beheren: Eindgebruikers kunnen hun geplande ritten bekijken, tijden en locaties aanpassen, of een rit annuleren indien nodig.
Auto-informatie toevoegen: Bestuurders kunnen het type auto opgeven, zodat passagiers weten wat ze kunnen verwachten.
Wallet bekijken: De wallet toont het saldo en een overzicht van transacties, bijvoorbeeld betalingen of tegoeden.
Profiel personaliseren: Bestuurders kunnen hun naam en profielfoto toevoegen om herkenbaar te zijn voor passagiers.
Ritgeschiedenis bijhouden: Alle aangeboden en gevolgde ritten worden automatisch opgeslagen, zodat gebruikers altijd een overzicht hebben van hun activiteiten.

Ja, eindgebruikers kunnen via hun accountpagina de tijden, locaties en andere ritdetails aanpassen. Passagiers worden automatisch op de hoogte gesteld van wijzigingen.

Bestuurders kunnen een rit annuleren vanuit hun accountpagina door de betreffende rit te selecteren en op ‘Annuleren’ te klikken. Passagiers ontvangen automatisch een melding van de annulering.

Ja, eindgebruikers kunnen hun type auto opgeven in hun accountinstellingen. Dit helpt passagiers om de auto gemakkelijk te herkennen en geeft inzicht in het vervoermiddel.

De wallet biedt eindgebruikers een overzicht van hun financiële transacties, zoals betalingen van passagiers of tegoeden. Het geeft inzicht in het actuele saldo en de transactiegeschiedenis.

Ja, alle ritten worden automatisch opgeslagen in de ritgeschiedenis van de gebruiker. Dit geeft hen een gemakkelijk overzicht van hun aangeboden ritten en deelnames.

Ja, bestuurders kunnen hun naam en profielfoto aanpassen in hun accountinstellingen, waardoor hun profiel herkenbaar en persoonlijk is voor anderen die met hen meerijden.

Prijzen en abonnementen

Slinger heeft verschillende abonnementen om aan de behoeften van elke organisatie te voldoen:

Basis abonnement: Ideaal voor kleinere evenementen en organisaties die starten met samen rijden. Het Basis abonnement biedt toegang tot de widget voor één evenement per maand, inclusief basisrapportages.
Standaard abonnement: Perfect voor organisaties die meerdere evenementen hebben of een evenement over meerdere dagen. Het Standaard abonnement heeft een uitgebreid dashboard met meer rapportages ten opzichte van ons Basis abonnement.
Pro abonnement: Voor organisaties die meerdere evenementen organiseren. Met het Pro-abonnement kun je onbeperkt evenementen in de widget toevoegen en krijg je toegang tot geavanceerde rapportagemogelijkheden, inclusief inzichten in CO₂-besparing en gebruiksstatistieken.
Enterprise abonnement: Een op maat gemaakt pakket voor grotere organisaties of evenement reeksen. Dit pakket biedt uitgebreide ondersteuning, aangepaste integraties, en toegang tot dedicated accountmanagement voor maximale impact.

Neem contact op met ons sales team voor een gedetailleerde prijslijst of een voorstel op maat.

Ja, je kunt het abonnement eenvoudig maandelijks opzeggen in het dashboard. De opzegging is per direct van kracht na afloop van de huidige abonnementsperiode. Zo ben je flexibel om het gebruik aan te passen naar je behoeften.

Absoluut! Je kunt je abonnement op elk moment upgraden naar een hoger pakket of, indien gewenst, downgraden naar een lager pakket. Upgrades worden meteen van kracht, zodat je direct kunt profiteren van de extra functies. Aanpassingen aan een lager pakket worden van kracht aan het einde van je huidige abonnementsperiode.

Ja, als je jaarlijks betaalt, krijg je 2 maanden korting op je abonnement.

Data Security

Onze servers zijn gevestigd in Amsterdam, waar wij gebruikmaken van de diensten van DigitalOcean. Deze locaties voldoen aan strikte internationale en lokale normen voor gegevensbescherming.

Ja, klanten kunnen hun opgeslagen gegevens inzien en beheren via hun gebruikersdashboard. Je hebt de mogelijkheid om de gegevens van jouw organisatie te bewerken, te downloaden of te verwijderen.

Wij bewaren jouw gegevens zolang jouw account actief is. Na het beëindigen van jouw account bewaren wij uw gegevens nog voor een specifieke periode, die kan variëren van 6 maanden tot 2 jaar, afhankelijk van het type gegevens en onze wettelijke verplichtingen. Deze termijn stelt ons in staat om aan administratieve vereisten te voldoen en eventuele vragen of geschillen effectief af te handelen. Na deze periode worden jouw gegevens veilig verwijderd uit al onze systemen.

Wij zijn volledig compliant met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), wat inhoudt dat wij de nodige maatregelen hebben genomen zoals het vaststellen van een Data Protection Officer, het implementeren van privacy by design, en het aanbieden van duidelijke opties voor gebruikers om hun privacyrechten uit te oefenen.

Het recht op vergetelheid, ook bekend als het recht om vergeten te worden, geeft je de mogelijkheid om ons te verzoeken jouw persoonlijke gegevens te verwijderen uit onze systemen. Dit recht kan worden uitgeoefend wanneer de gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk verzameld of verwerkt werden, of wanneer je jouw toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grondslag is voor de verwerking. Om gebruik te maken van jouw recht op vergetelheid, kan je een verzoek indienen via privacy@slinger.to. Na ontvangst van jouw verzoek zullen wij jouw gegevens verwijderen, tenzij er een wettelijke verplichting of een legitiem belang is dat het behoud van de gegevens vereist. Wij zullen je informeren over de uitvoering van jouw verzoek binnen 30 dagen.

In het onwaarschijnlijke geval van een gegevenslek volgen wij een strikt protocol dat het melden aan relevante autoriteiten en betrokken partijen binnen 72 uur omvat. Wij nemen ook onmiddellijk corrigerende maatregelen om de oorzaak van het lek te adresseren.

Veiligheid

Slinger biedt verschillende opties om de veiligheid van gebruikers te waarborgen. Gebruikers hebben de controle over hun eigen veiligheidsmaatregelen door zelf te bepalen met wie ze meerijden en welke informatie ze willen delen. We bieden daarnaast praktische tips voor veilig gebruik, zoals: informeer een bekende over je rit en deel je locatie indien mogelijk. Zo zorgen we ervoor dat gebruikers weloverwogen keuzes kunnen maken en met een gerust hart meerijden.

Ja, gebruikers zijn meestal gedekt door de standaard verzekeringen die van toepassing zijn tijdens een autorit. In de meeste gevallen dekt de aansprakelijkheidsverzekering van de bestuurder eventuele schade aan derden. We raden aan dat zowel bestuurders als passagiers vooraf hun eigen verzekeringsvoorwaarden controleren en eventuele vragen bespreken. Slinger stelt geen specifieke eisen, maar wijst gebruikers wel op hun eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of hun verzekering van toepassing is.

Nee, de organisatie is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen tijdens de ritten. Gebruikers stemmen bij aanmelding in met onze algemene voorwaarden, waarin wordt uitgelegd dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor hun deelname. We voorzien alle gebruikers van duidelijke richtlijnen en goede praktijken om een veilige en prettige ritervaring te bevorderen. eventuele conflicten of schadeclaims worden afgehandeld tussen de betrokken partijen, met eventueel gebruik van eigen verzekeringen of juridische stappen indien nodig.

Ja, passagiers kunnen na afloop van een rit een beoordeling achterlaten voor hun bestuurder, en andersom. Deze beoordelingen helpen om de kwaliteit van het platform hoog te houden en vertrouwen op te bouwen binnen de gemeenschap. Gebruikers kunnen hun ervaringen delen via ons dashboard en bestuurders beoordelen op punten zoals veiligheid en betrouwbaarheid.

Het kan altijd gebeuren dat er onverwachte situaties ontstaan tijdens een rit. In het geval van een incident raden we aan om direct contact op te nemen met de betrokken verzekeringsmaatschappijen. Daarnaast kan het nuttig zijn om, indien nodig, juridische of medische hulp in te schakelen. Slinger biedt richtlijnen voor het rapporteren van incidenten binnen het platform, zodat we passende maatregelen kunnen treffen en de betrokken partijen kunnen ondersteunen.

Slinger hecht veel belang aan de betrouwbaarheid van het platform. Daarom moeten alle gebruikers zich registreren met hun e-mailadres en telefoonnummer, die we controleren om een veilige en betrouwbare omgeving te waarborgen. Daarnaast kunnen gebruikers aanvullende informatie toevoegen aan hun accountpagina, zoals het type auto en het kenteken. Dit helpt om meer transparantie te bieden en de ervaring voor alle gebruikers te verbeteren.

Ja, gebruikers kunnen momenteel via telefoon en e-mail contact opnemen met hun rit partner om details af te stemmen, zoals de ophaallocatie en -tijd, en om eventuele vragen te stellen. We werken eraan om een intern berichtensysteem toe te voegen, waarmee gebruikers direct binnen het platform kunnen communiceren. Dit nieuwe systeem zal het nog gemakkelijker maken om contact te leggen en je gegevens veilig te delen tijdens het plannen van de rit.

In plaats van vaste regels, vertrouwen we op onderlinge afspraken tussen gebruikers. We moedigen iedereen aan om open te communiceren en verwachtingen vooraf af te stemmen. Of het nu gaat om roken, muziekvoorkeuren, of andere persoonlijke voorkeuren, we geloven dat rit delers in staat zijn om samen tot overeenstemming te komen over wat voor hen prettig en veilig is. Onze algemene voorwaarden geven richtlijnen, maar het is aan de gebruikers om onderling hun reiservaring vorm te geven.

Bij een negatieve ervaring kun je dit melden via het dashboard van Slinger. We nemen klachten serieus en kijken hoe we kunnen helpen om de situatie op te lossen. Gebruikers hebben de mogelijkheid om feedback te geven en eventuele problemen aan te kaarten, zodat wij ons platform voortdurend kunnen verbeteren en een veilige ervaring kunnen bieden.