FAQ Dataverwerking
Hieronder hebben we onze meest gestelde vragen over dataverwerking in een overzicht gezet. Staat je vraag er niet tussen neem dan gerust contact met ons op.
Waar worden de gegevens opgeslagen?
Onze servers zijn gevestigd in Amsterdam, waar wij gebruikmaken van de diensten van DigitalOcean. Deze locaties voldoen aan strikte internationale en lokale normen voor gegevensbescherming.
Kan ik mijn gegevens inzien en beheren?
Ja, klanten kunnen hun opgeslagen gegevens inzien en beheren via hun gebruikersdashboard. Je hebt de mogelijkheid om jouw gegevens te bewerken, te downloaden of te verwijderen.
Wat is de bewaartermijn van mijn gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens zolang jouw account actief is. Na het beëindigen van jouw account bewaren wij uw gegevens nog voor een specifieke periode, die kan variëren van 6 maanden tot 2 jaar, afhankelijk van het type gegevens en onze wettelijke verplichtingen. Deze termijn stelt ons in staat om aan administratieve vereisten te voldoen en eventuele vragen of geschillen effectief af te handelen. Na deze periode worden jouw gegevens veilig verwijderd uit al onze systemen.
Wat houdt het recht op vergetelheid in en hoe kan ik hier gebruik van maken?
Het recht op vergetelheid, ook bekend als het recht om vergeten te worden, geeft je de mogelijkheid om ons te verzoeken jouw persoonlijke gegevens te verwijderen uit onze systemen. Dit recht kan worden uitgeoefend wanneer de gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk verzameld of verwerkt werden, of wanneer je jouw toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grondslag is voor de verwerking.
Om gebruik te maken van jouw recht op vergetelheid, kan je een verzoek indienen via [email protected]. Na ontvangst van jouw verzoek zullen wij jouw gegevens verwijderen, tenzij er een wettelijke verplichting of een legitiem belang is dat het behoud van de gegevens vereist. Wij zullen je informeren over de uitvoering van jouw verzoek binnen 30 dagen.
Hoe voldoen jullie aan de GDPR/AVG?
Wij zijn volledig compliant met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), wat inhoudt dat wij de nodige maatregelen hebben genomen zoals het vaststellen van een Data Protection Officer, het implementeren van privacy by design, en het aanbieden van duidelijke opties voor gebruikers om hun privacyrechten uit te oefenen.
Hoe gaan jullie om met gegevenslekken?
In het onwaarschijnlijke geval van een gegevenslek volgen wij een strikt protocol dat het melden aan relevante autoriteiten en betrokken partijen binnen 72 uur omvat. Wij nemen ook onmiddellijk corrigerende maatregelen om de oorzaak van het lek te adresseren.