Utiliser Slinger

Vous démarrez gratuitement sur app.slinger.to. Vous accédez directement au tableau de bord.

Sur la page Organisation, vous renseignez le nom, la photo de profil/logo et l’adresse professionnelle.

Sur la page Adresses, vous créez les lieux qui serviront de destination, avant de créer un widget.

Sur la page Widgets, vous créez un nouveau widget. Dans l’onglet Paramètres, vous définissez ensuite la photo de couverture (1300 x 650 pixels), éventuellement une vidéo d’en-tête, une adresse par défaut, et les paramètres de langue.

Lors de la création, vous choisissez à quoi le widget sert : un événement ou lieu ouvert (par exemple un festival ou un concert), accessible à toute personne visitant le widget, ou un groupe fermé (par exemple vos collègues pour les trajets domicile-travail ou votre équipe sportive), visible uniquement par les membres invités.

Oui, en plus de la photo de couverture, vous définissez aussi les couleurs du widget, afin qu’il corresponde à votre propre identité visuelle.

Oui, dans l’onglet Paramètres, vous activez ou désactivez les paiements. Si c’est activé, les passagers peuvent payer directement via Stripe au moment de la réservation.

Oui, l’envoi automatique de l’e-mail de feedback après un trajet est également un paramètre que vous pouvez activer ou désactiver par widget.

Oui, vous définissez vous-même le nombre maximum de places par voiture.

Oui, vous définissez un prix suggéré maximum par kilomètre que les conducteurs sont autorisés à demander. C’est également important en matière d’assurance.

Oui, dans l’onglet Paramètres, vous activez ou désactivez la liste d’attente. Si aucun trajet n’est disponible, les visiteurs peuvent s’y inscrire et sont automatiquement notifiés dès qu’une place se libère.

Oui, vous définissez si les distances s’affichent en kilomètres ou en miles, et si les heures apparaissent au format 24 heures ou 12 heures.

Slinger prend en charge 10 langues : EN, NL, FR, DE, DA, ES, IT, CS, HU et SK. Dans l’onglet Paramètres, section Paramètres de langue, vous activez par widget les langues actives. Les visiteurs reçoivent automatiquement la langue qui leur correspond ; vous pouvez aussi la fixer sur une seule langue lors de l’installation.

Oui, dans l’onglet Intégrations (sous « More »), vous trouverez des connexions avec Atleta, Cvent, Paylogic, Stager, Tracx, Utick et Weeztix.

Oui. D’autres connexions sont possibles sur demande, et nous proposons une API publique pour vos propres intégrations, documentée sur app.slinger.to/docs/api.

Pour les événements, oui : en plus des voitures, le widget prend aussi en charge les bus et minibus jusqu’à 90 places.

Dans l’onglet Installation, vous pouvez choisir parmi trois méthodes : Widget (collez la balise script directement avant la balise fermante </body>), Widget via GTM (via Google Tag Manager), ou Dans votre application (intégré à votre propre application native). Avec la balise script, vous pouvez ajouter des options : position (gauche/droite), si le widget est ouvert par défaut (séparément pour ordinateur et mobile), la taille (petite/moyenne), et la langue (automatique, ou fixée sur une langue spécifique).

Un groupe fermé est privé et permanent, par exemple vos collègues pour les trajets domicile-travail ou votre équipe sportive : seuls les membres invités voient le groupe et les trajets qu’il contient. Cela diffère d’un événement ou lieu ouvert, auquel toute personne visitant le widget peut accéder.

Oui, l’identité visuelle de votre groupe apparaît aussi au sein de l’application Slinger elle-même, pas seulement sur le widget de votre propre site.

Par importation en masse ou invitation individuelle sur la page Collègues. Les membres peuvent aussi s’inviter entre eux depuis l’application.

Un groupe fermé constitue vraiment un espace privé au sein de l’application Slinger. Les membres voient dans l’onglet Collègues qui fait partie du groupe, planifient des trajets récurrents via l’onglet Calendrier plutôt que de les recréer chaque jour, et gèrent les trajets du groupe dans leur propre onglet Trajets.

Oui, vous pouvez configurer l’accès au groupe pour qu’il soit réservé aux personnes disposant d’une adresse e-mail d’un domaine spécifique. Elles peuvent alors se connecter directement, sans validation séparée.

Dans votre widget, dans l’onglet Promouvoir, vous trouverez l’outil de mailing pour contacter directement les membres.

Sur la page Média, vous trouverez des guides d’accueil (distincts pour les trajets domicile-travail et les événements), des Campaign Kits complets par secteur (« Share Your Ride » pour Business, Music et Sports), ainsi que des photos et vidéos individuelles.

Sur la page Statistiques, vous obtenez une vue d’ensemble complète : nombre de trajets, correspondances, conducteurs et passagers, kilomètres économisés et émissions de CO₂. La carte vous montre également d’où venaient et où allaient les trajets. Si vous avez plusieurs widgets, vous pouvez aussi zoomer par widget via l’onglet Statistiques au sein de ce widget.

Un driver est un utilisateur qui propose un trajet avec au moins une place disponible ; le driver compte dès que le trajet est définitivement créé. Un passenger demande une place auprès d’un driver ; cette demande reste au statut requested jusqu’à ce que le driver la confirme, ce n’est qu’alors qu’il devient confirmed passenger. Un match se produit dès qu’un driver confirme un passenger : un confirmed passenger équivaut à un match. Si un driver a trois confirmed passengers, cela compte pour trois matches. Une demande draft, requested, refused ou annulée par le passager ne compte pas, pas plus qu’un trajet confirmé puis annulé par la suite.

La liste d’attente regroupe les utilisateurs qui voulaient covoiturer mais n’ont pas trouvé de trajet adapté. Si l’un d’eux trouve ensuite un trajet (statut “ride found”), il reste compté dans la liste d’attente et compte également comme un match.

Par événement, dans l’onglet Événements au sein de votre widget, vous voyez les lieux de départ indiqués par les participants.

Les économies de CO₂ se calculent comme suit : kilomètres partagés × nombre de passagers × un facteur d’émission de 0,196 kg de CO₂ par kilomètre, défini en concertation avec le KNVB et Climate Neutral Group. Nous comptons le nombre réel de passagers par trajet, donc 1, 2 ou 3, pas une moyenne fixe.

Après chaque trajet terminé, nous envoyons automatiquement au conducteur et au passager un e-mail, ou un message dans l’application, leur demandant d’évaluer leur expérience de 1 à 5 étoiles et de laisser éventuellement un commentaire.

Sur la page Feedback du tableau de bord, vous retrouvez toutes les évaluations et commentaires reçus, activé par défaut.

Cela se gère sur la page Équipe admin. Vous y invitez des membres de l’équipe qui obtiennent l’accès au tableau de bord lui-même : gérer les widgets, consulter les statistiques, rassembler du contenu. N’invitez ici que des personnes de confiance, car les administrateurs ont accès à des informations sensibles.

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail professionnelle, vérifiée par un code à usage unique de 6 chiffres valable 30 minutes. L’accès est accordé sur invitation de l’administrateur de votre organisation, ou en vous inscrivant vous-même via le domaine e-mail autorisé (liste blanche) de votre organisation. Dans les deux cas, l’accès n’est accordé qu’après la saisie du code. Ce n’est donc pas seulement le domaine qui fait foi, l’accès à cette boîte mail est réellement vérifié.

Pas par défaut, non. Slinger est par défaut une application autonome (standalone), sans connexion aux systèmes internes de votre organisation, et n’utilise pas de SSO. Si vous le souhaitez tout de même, c’est possible via notre API publique. Il s’agit alors d’un développement sur mesure, pas d’une fonctionnalité standard.

Les données sont chiffrées au repos et en transit, les connexions passent par TLS. L’accès est limité par autorisation et fait l’objet d’une journalisation.

Chez DigitalOcean, à Amsterdam. Tout le traitement et le stockage ont lieu au sein de l’UE/EEE.

Outre l’hébergement chez DigitalOcean, les paiements passent par Stripe. Tout changement concernant ces parties est communiqué à l’avance.

L’accès peut toujours être révoqué immédiatement, par l’administrateur de votre organisation ou par Slinger. Il s’agit actuellement d’une action manuelle, il n’existe pas de connexion automatique avec votre système RH qui déclenche cette action en cas de départ. Nous sommes ouverts à mettre en place un processus fixe si nécessaire.

Oui. Slinger dispose d’un délégué à la protection des données (DPO), applique les principes de privacy by design, et propose aux utilisateurs les droits RGPD standards : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, retrait du consentement.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis encore 6 mois à 2 ans selon le type de données. Les données financières sont conservées 7 ans en raison de l’obligation légale de conservation.

Sans délai injustifié, en précisant la nature de l’incident, les données concernées (si elles sont connues), les conséquences possibles et les mesures prises ou proposées. Slinger coopère pleinement aux obligations de notification de votre organisation envers les autorités de contrôle ou les personnes concernées.

Oui, en annexe standard de nos conditions générales professionnelles. Demandez-le à votre contact commercial.

Oui. Les clients professionnels peuvent faire réaliser un audit chaque année, ou en cas d’indices concrets de non-conformité, afin de vérifier que Slinger respecte ses engagements.

Slinger utilise le profilage pour personnaliser le service, mais aucune décision automatisée ayant des effets juridiques n’est appliquée. Les décisions ayant un impact sur les utilisateurs impliquent toujours une intervention humaine.

En principe non du côté de Slinger, car nous sommes responsable du traitement pour la fonctionnalité principale. L’évaluation définitive de la nécessité d’une AIPD revient à votre propre organisation ou à votre délégué à la protection des données.